ΣΑΒΒΑΤΟ
ΑΠΡΙΛΙΟΥ 2023
ΕΤΟΣ: 52°
ΑΡ. ΦΥΛΛΟΥ: 14856
Το 1555 μέρος
της καθημερινότητας
του πολίτη
το 1555 μέρος της καθημερινότητας του πολίτη
€ 5.359.046 απαντημένες κλήσεις
€ 99,75% του συνόλου των αιτημάτων
έχουν επιλυθεί μέσα σε λίγες μέρες
ΗΜΕΡΗΣΙΑ ΠΡΩΙΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ
Ο Ενιαίος Αριθμός Εξυπηρέτησης Πολιτών
του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικών
Υποθέσεων 1555 γίνεται μέρος της καθημερινότητας όλο και περισσότερων πολιτών, που
το επιλέγουν για την πληροφόρησή τους,
αλλά και για την υποβολή και παρακολούθηση των αιτημάτων τους.
Μετά από 20 μήνες λειτουργίας, το 1555 έχει
καταφέρει να αντιμετωπίσει μια σειρά από
προβλήματα στην επικοινωνία των πολιτών
με τις υπηρεσίες και τους εποπτευόμενους
φορείς του υπουργείου, όπως ήταν η ύπαρξη
πολλών διάσπαρτων τηλεφωνικών κέντρων,
με διαφορετικές βάσεις δεδομένων και περιορισμένες δυνατότητες εξυπηρέτησης του
πολίτη σε πραγματικό χρόνο.
Σήμερα, παρέχει αξιόπιστη, φιλική εξυπηρέτηση 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την
εβδομάδα, χωρίς καμία απολύτως χρέωση
για τον πολίτη. Λειτουργεί ως ενιαίο σημείο
επαφής με τον πολίτη, παρέχοντας προσωποποιημένη και εξατομικευμένη πληροφόρηση
και βοηθώντας στην ταχύτερη διευθέτηση
εκκρεμών υποθέσεων.
Μέχρι τώρα, το 1555 έχει εξυπηρετήσει
συνολικά πάνω από 5,3 εκατομμύρια κλήσεις,
με το μέσο χρόνο αναμονής να μην ξεπερνά
τα 30'. Πάνω από το 99,7% των αιτημάτων
έχουν απαντηθεί, είτε κατά τη διάρκεια της
κλήσης, είτε εντός λίγων ημερών. Δυναμικά
στο έργο της εξυπηρέτησης του πολίτη έχει
μπει πλέον και η ιστοσελίδα 1555.gov.gr, μέσω
της οποίας παρέχεται η δυνατότητα πρόσβασης στις διαθέσιμες ψηφιακές υπηρεσίες των
εποπτευόμενων φορέων, αλλά και η υποβολή
και η παρακολούθηση προσωποποιημένων
αιτημάτων, χωρίς να απαιτείται κλήση στο τη
λεφωνικό κέντρο. Με αυτό τον τρόπο έχουν
υποβληθεί μέχρι σήμερα 32.975 αιτήματα.
Η εμπιστοσύνη των πολιτών στο 1555 επιβεβαιώνεται από το γεγονός ότι, ακόμα και
κατά την περίοδο του Πάσχα το τηλεφωνικό
κέντρο εξακολούθησε να δέχεται και να
εξυπηρετεί μεγάλο αριθμό κλήσεων.
30 δευτερόλεπτα
μέσος χρόνος αναμονής
32.975 αιτήματα στο 1555 gov.gr
ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ
και Κατασκών Υποθέσεων
ΗΧΩ
ΧΡΟΝΙΑ
ΤΩΝ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΩΝ
Τ: 210 38 17 700 - 210 38 17 716 - 210 38 17 737 F: 210 38 17 331 E: [email protected] W: www.ihodimoprasion.gr
ρονιά σταθμός στα οικονομικά
του κράτους αναδεικνύεται
το 2022. Παρά το «μπουμ»
δανεισμού και κρατικών δαπανών
-χωρίς επενδυτική βαθμίδα και με
κρατικά ομόλογα κατηγορίας... σκουπίδια- η Ελλάδα πέτυχε:
• Πρωτογενές πλεόνασμα (έστω και
οριακό) κατά 0,1% αντί για πρωτογενές έλλειμμα 1,6% που είχε προϋπολογιστεί! Όπως ανακοίνωσε σήμερα
η Ελληνική Στατιστική Αρχή, το
2022 έκλεισε με πρωτογενές πλεόνασμα 273 εκατομμυρίων ευρώ.
• μικρότερο έλλειμμα γενικής κυΕΛΣΤΑΤ:
βέρνησης (μαζί με τις δαπάνες για
τόκους, τράπεζες κλπ) που έκλεισε
σε 2,3%. Κατόπιν αναθεώρησης από
την ΕΛΣΤΑΤ, και το συνολικό δημοσιονομικό έλλειμμα του «πανδημικού» 2021 μειώθηκε σε 7,1% αντί 7,5%
που είχε εκτιμηθεί τον περασμένο
Οκτώβριο!
Πρωτοφανή μείωση του δημοσίου χρέους μέσω της εκρηκτικής
ανάπτυξης η οποία, όπως φαίνεται
στα στοιχεία που ανακοίνωσε ταυτόχρονα και η Ευρωπαϊκή Στατιστική
Υπηρεσία (Eurostat) «κατάπιε» 23+
μονάδες χρέους επί του ΑΕΠ, μέσα
| ΠΛΗΡΩΜΕΝΟ
– ΤΕΛΟΣ
Tax Fooptio
K.T.A
Αριθμός Αδειος
σε ένα χρόνο - και με μειώσεις αντί να
αυξηθούν και άλλο οι φόροι!
Παρά τη «βουτιά» κατά σχεδόν 24%,
η Ελλάδα παραμένει φυσικά πρώτη
χώρα με το υψηλότερο χρέος της Ευρώπης, γεγονός που υποχρεώνει σε
συνέχιση της δημοσιονομικής προσπάθειας και στα επόμενα χρόνια.
«Πετύχαμε όλοι μαζί, νοικοκυριά,
επιχειρήσεις, Κράτος και Κυβέρνηση, την μεγαλύτερη – πανευρωπαϊκά
· δημοσιονομική βελτίωση, παρά
το γεγονός ότι τα μέτρα στήριξης
της κοινωνίας ήταν από τα πιο γενναιόδωρα στην Ευρώπη», τονίζει
HAMULE
EATON
Ψαχνιά
Πρωτογενές πλεόνασμα
ένα χρόνο νωρίτερα!
Η ΕΛΛΑΔΑ ΚΑΤΕΓΡΑΨΕ ΠΑΝΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΡΕΚΟΡ ΜΕΙΩΣΗΣ ΤΟΥ ΧΡΕΟΥΣ!
ΧΡΟΝΙΑ ΣΤΑΘΜΟΣ ΣΤΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΤΟΥ ΚΡΑΤΟΥΣ ΤΟ '22
ΚΩΔΙΚΟΣ: 1781
ΕΛΤΑ
Hellenic Post
9l 772529 W 029169
ο υπουργός Οικονομικών Χρήστος
Σταϊκούρας.
«Το ίδιο έτος, το ΑΕΠ της χώρας
αυξήθηκε κατά 26 δισ. ευρώ. Και το
δημόσιο χρέος μειώθηκε κατά 23%
του ΑΕΠ» υπογραμμίζει ο κ.Σταϊκούρας. Και, μεταξύ άλλων, τονίζει
πως «η ελληνική οικονομία έχει γυρίσει σελίδα.
Επέστρεψε, δυναμικά, στο ευρωπαϊκό προσκήνιο. Μεγεθύνεται, πλέον, με έναν από τους υψηλότερους
ρυθμούς στην Ευρώπη, από ουραγός σε επιδόσεις την προηγούμενη
τετραετία».